- Политика оператора в отношении обработки персональных данных
- Пользовательское соглашение
- Согласие на обработку персональных данных
- Публичная оферта
ПОЛИТИКА
ОПЕРАТОРА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Одной из основополагающих ценностей Оператора является безопасность и обеспечение конфиденциальности предоставленных Пользователями, Покупателями данных. С целью полного и всестороннего понимания политики оператора в отношении обработки персональных данных (далее - Политика), просим внимательно ознакомиться с данным документом.
Настоящая Политика оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) определяет политику, принципы и цели обработки персональных данных, перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором, и способ их обработки, устанавливает порядок обработки персональных данных, а также обязательства и ответственность Оператора и Пользователя, Покупателя.
Политика и согласие на обработку персональных данных размещены в сети «Интернет» по адресу: www.digital-salles.ru (далее - Сайт).
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика общества с ограниченной ответственностью «ДиджиталСейлс» в отношении обработки персональных данных разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон о персональных данных) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает ООО «ДиджиталСейлс» (далее - Оператор, Общество).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закон о персональных данных настоящая Политика публикуется в свободном доступе на Сайте Оператора.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
· Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет») по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет», размещенный по адресу: www.digital-salles.ru, на котором размещена информация о товарах, продаваемых Оператором, о стимулирующих мероприятиях (конкурсах), проводимых Оператором, а также о иной деятельности Оператора;
· Чат-бот - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://t.me/garage54_shop_bot, https://t.me/team123_shop_bot, https://t.me/dg_salles_bot
Чат-бот является приложением в мессенджере «Телеграмм», посредством которого Пользователи, Покупатели могут взаимодействовать с Оператором в режиме диалога с помощью текста, графических объектов или речи, путем направления автоматизированных команд (запросов), содержащим информацию о продаваемых Оператором Товарах в текстовой, графической или любой иной форме по усмотрению Оператора и позволяющим приобретать Товар;
· Оператор - общество с ограниченной ответственностью «ДиджиталСейлс» (ИНН 5405092249, ОГРН 1245400002561, адрес: 630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Комбинатская, д. 1);
· Пользователь, Покупатель - физическое лицо, в т.ч. индивидуальный предприниматель, использующее Сайт и Чат-бот Оператора, и являющееся субъектом персональных данных. Покупателем может являться юридическое лицо;
· Стимулирующее мероприятие (конкурс) (далее – Конкурс) - мероприятие, проводимое Оператором между Покупателями в рамках рекламной кампании, направленное на привлечение внимания к социальным сетям Оператора и его партнеров, формирование и поддержание интереса Пользователей, Покупателей. Стимулирующее мероприятие является конкурсом, проводимом в соответствии с требованиями законодательства, в частности, ст. 9 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе, которое носит исключительно рекламный характер, не является лотереей, пари, тотализатором, азартной игрой или иной игрой, основанной на риске, не требует внесения платы за участие, требования Федерального закона РФ №138-ФЗ от 11.11.2003 г. «О лотереях» на него не распространяются.
· Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
· Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
· Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
· Неавтоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы, считается осуществленной без использования средств автоматизации (неавтоматизированной), если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении каждого из субъектов персональных данных, осуществляются при непосредственном участии человека. Обработка персональных данных не может быть признана осуществляемой с использованием средств автоматизации только на том основании, что персональные данные содержатся в информационной системе персональных данных либо были извлечены из нее.
· Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
· Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
· Партнеры Оператора - третьи лица, действующие во исполнение обязательств Оператора перед Покупателем и связанные с Оператором договорными отношениями;
· Cookies-файлы - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении сайта Пользователем, Покупателем. Оператором автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия данных лиц с Cайтом. Речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, куки, веб-отметки, а также приложения и инструменты указанной третьей стороны. Куки. Куки – это часть данных, автоматически располагающаяся на жестком диске компьютера при каждом посещении веб-сайта. Таким образом, куки – это уникальный идентификатор браузера для веб-сайта. Куки дают возможность хранить информацию на сервере и помогают легче ориентироваться в веб-пространстве, а также позволяют осуществлять анализ сайта, оценку результатов и таргетирование поведенческой рекламы. Большинство веб-браузеров разрешают использование куки, однако можно изменить настройки для отказа от работы с куки или отслеживания пути их рассылки. При этом некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа куки в браузере будет запрещена.
2. Принципы и цели обработки персональных данных
2.1. Персональные данные Пользователя, Покупателя собираются, хранятся, обрабатываются, используются, передаются и удаляются (уничтожаются) в соответствии с требованиями законодательства РФ, в т.ч. Федерального закона 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и настоящей Политикой.
2.2. Политика действует в отношении любой, указанной в разделе 3 Политики, информации, которую Оператор может получить о Пользователях, Покупателях во время использования Сайта, чат-бота, при формировании заказа на покупку товара, а также при участии в Конкурсе.
2.3. Оператор обеспечивает надежность хранения информации, полученной от Пользователя, Покупателя и прозрачность целей сбора персональных данных, за исключением случаев добровольного предоставления своих персональных данных Пользователем, Покупателем для общего доступа неопределенному кругу лиц.
Оператор предоставляет доступ к персональным данным Пользователей, Покупателей исключительно тем работникам Оператора, которым такая информация необходима для исполнения обязательств перед ними, обеспечивая соблюдение работниками Оператора конфиденциальности и безопасности персональных данных.
Оператор обязуется сохранять конфиденциальность всех сведений, полученных от Пользователя, Покупателя независимо от содержания таких сведений и способов их получения.
2.4. Оператор обрабатывает персональные данные, полученные посредством Сайта, чат-бота, с целью продажи товаров, в т.ч. с целью:
· предоставления информации о предлагаемых к продаже Оператором товарах;
· подачи заявки на приобретение и доставку товара;
· доставки товара;
· вручения призов по результатам Конкурсов (если такое мероприятие проводится Оператором в отношении товара, приобретаемого Покупателем);
· продвижения товаров на рынке путем осуществления прямых контактов Оператора с Пользователем, Покупателем, с помощью средств связи;
· рассылки новостей, информации о продуктах, мероприятиях, рекламных акциях, услугах, скидках и специальных предложениях посредством электронных, СМС-рассылок, рассылок в мессенджерах и т.п.;
· участия в рекламных акциях, опросах.
3. Перечень персональных данных, обрабатываемых Оператором
и способ их обработки
3.1. Для целей, установленных настоящей Политикой, Оператор обрабатывает:
3.1.1. Персональные данные, полученные посредством Сайта, чат-бота, с целью продажи Товаров:
· фамилия, имя, отчество;
· адрес проживания (для доставки Товара);
· номер телефона;
· адрес электронной почты.
3.1.2. Персональные данные, полученные Оператором с целью вручения приза по результатам Конкурса:
· фамилия, имя, отчество;
· адрес проживания, с целью доставки и вручения приза;
· номер телефона;
· адрес электронной почты
· паспортные данные;
· идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).
3.2. Персональные данные, указанные в п. 3.1.1 Политики, предоставляются Пользователями, Покупателями посредством заполнения регистрационных форм на Сайте, в чат-боте.
Персональные, указанные в п. 3.1.2 Политики, предоставляются Оператору посредством направления по электронной почте или мессенджера «Телеграмм», «WhatsApp» и т.п. (далее - мессенджер) или путем прямого контакта с Оператором.
4. Обработка персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Пользователей, Покупателей осуществляется с согласия последних на обработку персональных данных любым законным способом исключительно без использования средств автоматизации. Предоставляя Оператору свое согласие на обработку указанных в разделе 3 персональных данных, Пользователь, Покупатель одновременно соглашается с условиями настоящей Политики.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется до момента отзыва согласия на обработку персональных данных, либо до достижения целей обработки персональных данных или в течение срока хранения соответствующей информации (документов) (в зависимости от того, какое из указанных обстоятельств наступит раньше).
4.3. Оператор обязуется не разглашать полученную от Пользователей, Покупателей информацию и гарантирует, что:
· без соответствующего согласия не распространяет и не предоставляет персональные данные Покупателей иначе как для исполнения обязательств по договору купли-продажи или вручения призов по результатам Конкурса;
· персональные данные предоставляются Партнерам Оператора исключительно с целью исполнения Оператором своих договорных обязательств перед Покупателем;
· не использует Cookies-файлы для обработки персональных данных. Cookies-файлы используются Оператором исключительно с целью улучшения работы Сайта, а также для аналитики (без использования средств автоматизации).
4.4. Срок хранения Cookies-файлов истекает по истечении срока хранения, или Cookies-файлы хранятся Оператором до момента получения от Покупателя требования об их удалении.
Покупатель вправе использовать Сайт, отключив сохранение Cookies-файлов, ограничив, тем самым, их создание Сайтом или установив уведомление об отправке Cookies-файлы в своем браузере. Покупатель вправе в любой момент удалить Cookies-файлы с жесткого диска своего устройства. Покупатель поставлен в известность Оператором о том, что в таком случае отображение и использование Сайта может быть ограниченным.
В случае использования Сайта посредством мобильных устройств, отключение или удаление Cookies-файлы может оказаться невозможным по причинам, независящим от Оператора.
Большинство Интернет-браузеров изначально настроены автоматически принимать Cookies-файлы. Покупатель вправе изменить настройки Интернет-браузеров на своем устройстве таким образом, чтобы браузер блокировал Cookies-файлы или предупреждал, когда файлы данного типа будут отправлены на устройство. С инструкцией по изменению настроек браузера Покупатель может ознакомиться на странице соответствующего Интернет-браузера.
Покупатель поставлен в известность о том, что если отключить Cookies-файлы, это может повлиять на его работу в Интернете. Если Покупатель использует различные устройства для просмотра и доступа к Сайту (например, компьютер, смартфон, планшет и т.д.), он должен убедиться, что каждый браузер, на каждом из устройств настроен в соответствии с предпочтениями на работу с Cookies-файлами.
4.5. Оператором предприняты все необходимые меры, направленные на предотвращение нарушений законодательства в сфере персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики, в том числе, Партнерами Оператора, которые осуществляют обработку персональных данных Пользователей и Покупателей в соответствии с условиями настоящей Политики.
4.6. Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от неавторизированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
4.7. Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. Об утрате или разглашении персональных данных Оператор незамедлительно информирует об этом Пользователей и Покупателей.
4.8. Оператор совместно с Пользователем, Покупателем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.
4.9. В случае отзыва Пользователем, Покупателем согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без его согласия при наличии оснований, установленных Законом о персональных данных.
5. Обязательства Сторон
5.1. Пользователь, Покупатель обязан:
· предоставить Оператору персональные данные, необходимые для выполнения своих обязательств в соответствии с условиями пункта 2.4.1 Политики;
· своевременно уведомлять Оператора об изменении персональных данных.
5.2. Пользователь, Покупатель вправе:
· изменить в настройках используемого им браузера настройки для отказа от работы с сookies-файлами или отслеживания пути их рассылки.
При этом необходимо учитывать, что некоторые ресурсы могут работать некорректно, если работа сookies-файлами в браузере будет запрещена.
· отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору соответствующего заявления одним из способов:
- почтовым отправлением с описью вложения по адресу: 630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Комбинатская, д. 1
- на электронный адрес: digital.salles@yandex.ru
5.3. Оператор обязан:
· использовать персональные данные исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
· обеспечить хранение персональных данных в соответствии с требованиями законодательства, не распространять персональные данные и предоставлять их исключительно в целях, установленных настоящей Политикой;
· принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных;
· в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий, совершаемых в отношении персональных данных, осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, Покупателю. Блокирование осуществляется с момента поступления соответствующего обращения Пользователя, Покупателя или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проведения проверки;
· для обеспечения защиты персональных данных Пользователя, Покупателя при их обработке принять правовые, организационные и технические меры от несанкционированного, неправомерного или случайного доступа к персональным данным, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
· осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, Покупателю, с момента обращения или запроса такого лица или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
6. Ответственность Оператора и Пользователя, Покупателя
6.1. В случае неисполнения своих обязательств, установленных Политикой, Оператор несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем, Покупателем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Оператор не несет ответственность за утрату или распространение персональных данных, если персональные данные:
· стали публичным достоянием до их утраты или разглашения;
· были получены от третьей стороны до момента ее получения Оператором;
· были распространены по инициативе Пользователя, Покупателя или с его согласия.
6.3. Пользователь, Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных персональных данных, а также за предоставление Оператору персональных данных третьих лиц без их согласия.
7. Заключительные положения
7.1. Политика вступает в силу с момента ее утверждения и размещения на Сайте. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке изменить условия настоящей Политики. Такие изменения вступают в силу с момента утверждения и размещения новой версии Политики на Сайте, если иное не предусмотрено соответствующими изменениями. При этом, персональные данные Пользователя, Покупателя, переданные Оператору до внесения изменения в Политику, продолжают обрабатываться Оператором в соответствии с ранее данным согласием на обработку персональных данных.
При несогласии Пользователя с внесенными изменениями, он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта, а также отозвать согласие на обработку персональных данных, предоставленное ранее Оператору.
При несогласии Пользователя, Покупателя с внесенными изменениями, он обязан уведомить Оператора о намерении расторгнуть Договор, отказаться от использования Сайта, чат-бота, а также отозвать согласие на обработку персональных данных, предоставленное ранее Оператору.
7.2. Совершая действия, указанные в п. 3.2 Политики, Пользователь, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики, принимает ее условия и дает согласие на обработку персональных данных.
8. Адрес и реквизиты Оператора
ООО «ДиджиталСейлс»
ИНН 5405092249, ОГРН 1245400002561
адрес: 630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Комбинатская, д. 1
адрес электронной почты: digital.salles@yandex.ru
Директор Кадычев Юрий Юрьевич
Дата публикации: 10.07.2025 г.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
об использовании материалов и сервисов интернет-сайта, чат-бота
Настоящее пользовательское соглашение об использовании материалов и сервисов интернет-сайта (далее – Соглашение) определяет порядок и условия использования физическими лицами (далее – Пользователи) сайта, администратором которого является ООО «ДиджиталСейлс» (далее – Общество).
Соглашение является публичной офертой и действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: www.digital-salles.ru (далее - Сайт), а также в Чат-боте в сети Интернет по адресам: https://t.me/garage54_shop_bot, https://t.me/team123_shop_bot, https://t.me/dg_salles_bot (далее - Чат-бот), которую Пользователи сайта могут получить во время использования Сайта, Чат-бота, их программ и продуктов.
Использование сервисов Сайта, Чат-бота означает безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, в т.ч. об обработке его персональной информации. В случае несогласия с настоящими условиями Пользователь не вправе использовать материалы, размещенные на Сайте, Чат-боте.
1. Общие условия
1.1. Для целей, установленных в настоящем Соглашении Сайт и Чат-бот используются:
· предоставления информации о предлагаемых к продаже Оператором товарах;
· подачи заявки на поставку товара;
· доставки товара;
· вручения призов по результатам стимулирующих мероприятий (конкурсов);
· продвижения товаров на рынке путем осуществления прямых контактов Оператора с Пользователем, Покупателем, с помощью средств связи;
· рассылки новостей, информации о продуктах, мероприятиях, рекламных акциях, услугах, скидках и специальных предложениях посредством электронных, СМС-рассылок, рассылок в мессенджерах и т.п.;
· участия в рекламных акциях, опросах.
1.2. Сайт содержит следующие материалы:
- информацию о товарах, продаваемых Обществом, включая их стоимость, описание;
- проводимых акциях, предоставляемых скидках на товары;
- проводимых стимулирующих мероприятиях (конкурсах);
- контактную и иную информацию, необходимую для оформления заказов на товары,
- правила оформления заказа Товара,
- регистрационную форму для заказа товаров;
- порядок оплаты и условия доставки товаров.
1.3. Чат-бот содержит следующие материалы:
- регистрационные формы;
- ссылки на Сайт, на котором размещены документы, в т.ч. настоящее Соглашение, согласие на обработку персональных данных и иные документы, необходимые для заказа товара, участии в стимулирующем мероприятии и других способах взаимодействия с Обществом;
- информацию о товарах, продаваемых Обществом, включая их стоимость, описание;
- проводимых акциях, предоставляемых скидках на товары;
- проводимых стимулирующих мероприятиях (конкурсах);
- контактную и иную информацию, необходимую для оформления заказов на товары,
- правила оформления заказа Товара,
- порядок оплаты и условия доставки товаров.
Чат-бот может непосредственно содержать данную информацию или содержать ссылки на сайт, на котором данная информация размещена.
1.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации, в т.ч. об интеллектуальной собственности. Находящиеся в открытом доступе материалы Сайта и Чат-бота могут быть использованы Пользователем сайта только с письменного согласия владельца Сайта, Чат-бота. Использование материалов Сайта, Чат-бота и предоставляемых на нем сервисов возможно исключительно для бытовых и иных личных некоммерческих потребностей.
1.5. Получить информацию о деятельности Общества, условий и порядке продажи Товаров, условиях участия в стимулирующих мероприятиях, возможности заключении договора купли-продажи товара, возможно связавшись с Обществом следующими способами:
1.5.1. по контактному номеру телефона, указанном на Сайте;
1.5.2. по адресу электронной почты, указанном на Сайте;
1.5.3. посредством направления сообщения во всплывающем окне «Отправьте нам сообщение» на Сайте;
1.5.4. посредством сообщений в мессенджере;
В случае отказа от совершения действий, указанных в п. 1.5 настоящего Соглашения, Пользователь лишается права на направление заявки Обществу.
1.6. Совершая действия по принятию условий настоящего Соглашения в порядке, установленном п. 1.5 Соглашения, Пользователь гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Соглашения и обязуется их соблюдать. Получая доступ к материалам Сайта, Чат-бота Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
Настоящим Пользователь подтверждает, что совершение действий по принятию условий настоящего Соглашения равносилен подписанию и заключению Соглашения на условиях, изложенных в Соглашении.
Соглашение может быть принято исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса РФ). После принятия пользователем условий настоящего Соглашения оно приобретает силу договора, заключенного между Обществом и Пользователем. При этом подписание договора на бумажном носителе между сторонами не требуется.
2. Порядок использования Сайта, Чат-бота
2.1. При условии исполнения Пользователем настоящего Соглашения, Пользователю предоставляется право на использование Сайта, Чат-бота с помощью персонального компьютера, мобильного телефона или другого устройства в объеме и порядке, установленным Соглашением, без права переуступки своих прав третьим лицам.
2.2. Общество предоставляет Пользователю право использования Сайта, Чат-бота следующими способами:
2.2.1. Использовать Сайт, Чат-бот для просмотра, ознакомления, оставления комментариев и иных записей и реализации иного функционала Сайта, Чат-бота.
2.2.2. Цитировать элементы пользовательского контента Сайта, Чат-бота с указанием источника цитирования, включающего ссылку на URL-адрес Сайта, Чат-бота.
2.2.4. Направлять посредством Сайта, Чат-бота заявку на получение «обратной связи» от Общества для целей, указанных в настоящем Соглашении.
2.3. Пользователь обязуется не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта, Чат-бота.
2.4. Использование материалов Сайта, Чат-бота без согласия правообладателей не допускается за исключением целей, указанных в настоящем Соглашении.
2.5. При цитировании материалов Сайта, Чат-бота, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт, Чат-бот обязательна.
2.6. Пользователь обязуется регулярно самостоятельно отслеживать изменения в Соглашении.
2.7. Пользователь согласен с тем, что Общество не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте, в Чат-боте третьими лицами.
2.8. Пользователь согласен с тем, что после регистрации на Сайте, в Чат-боте он будет получать от Общества информацию об акциях, специальных предложениях, о новых услугах Общества и предложениях о заключении гражданско-правовых договоров, в том числе с помощью электронных и мобильных средств связи. Согласие на получение информации, указанной в настоящем пункте, может быть отозвано Пользователем в любое время посредством направления соответствующего заявления Обществу по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанных в настоящем Соглашении.
2.9. Общество не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, в Чат-боте.
2.10. Общество не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями, или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, Чат-бота, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на Сайте, в Чат-боте или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте, в Чат-боте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
2.11. Сайт, Чат-бот может содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет. Общество не несет ответственность за любую информацию и материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ, в том числе, за доступность таких сайтов или его содержание, а также за последствия их использования Пользователем.
Ссылки на другие сайты в сети Интернет, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенные на Сайте, в Чат-боте, не являются рекламой, одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Общества, за исключением случаев, когда на это прямо указано на Сайте, в Чат-боте.
2.12. Любые права, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, сохраняются за Обществом.
2.13. Сайт, Чат-бот предоставляется Пользователю в состоянии «Как есть» («AS IS»), без гарантийных обязательств Общества или какой-либо обязанности по устранению недостатков, эксплуатационной поддержке и усовершенствованию.
3. Персональные данные и политика конфиденциальности
3.1. Для целей надлежащего исполнения условий настоящего Соглашения Пользователь соглашается предоставить и дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно для совершения акцепта по настоящему Соглашению.
3.3. Общество гарантирует конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя и предоставляет доступ к персональным данным исключительно тем работникам Общества, которым такая информация необходима для исполнения условий настоящего Соглашения и условий договора на оказание услуг, обеспечивая соблюдение работниками Общества конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных.
Общество обязуется сохранять конфиденциальность всех сведений, полученных от Пользователей, независимо от содержания таких сведений и способов их получения.
3.4. Общество гарантирует, что не распространяет персональные данные Пользователей без их согласия; не предоставляет персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия; использует персональные данные Пользователей исключительно для исполнения условий настоящего Соглашения и заключения и исполнения иных договоров с Пользователями.
3.5. Пользователь гарантирует, что при регистрации и передаче персональных данных, им предоставляются персональные данные, относящиеся исключительно к Пользователю. В случае предоставления Пользователем персональных данных в отношении третьих лиц, ответственность за такое предоставление несет Пользователь.
3.6. Полученная Обществом информация (персональные данные Пользователя) не подлежит передаче и разглашению, за исключением случаев, когда это прямо предусмотрено договором оказания услуг и необходимо для его исполнения, а также если раскрытие информации является обязательным в соответствии с требованием законодательства РФ.
4. Ответственность Сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Соглашения и законодательства РФ.
4.2. Общество не несет ответственность за технические сбои в работе Сайта, Чат-бота. При этом Общество обязуется своевременно принимать все разумные меры, направленные на предотвращение и устранение таких сбоев.
4.3. Общество не несет ответственность за содержание материалов (сообщений), размещаемых Пользователями, любые мнения, рекомендации или советы, содержащиеся в таких материалах (сообщениях). Общество не осуществляет предварительную проверку содержания, подлинности, безопасности данных материалов (сообщений) либо их компонентов, а равно их соответствия требованиям законодательства, а также наличия у Пользователей прав на их использование.
4.4. Ответственность за предоставление персональных данных третьих лиц, размещаемых на Сайте, в Чат-боте без их согласия, несет Пользователь.
5. Прочие условия
9.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Бездействие со стороны Общества в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Общество права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта, Чат-бота.
9.3. Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте. Общество вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте, если иное не предусмотрено соответствующими изменениями. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями Пользователь обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта, Чат-бота. Соглашение может быть расторгнуто по письменному обращению Пользователя, направленному Обществу.
9.4. Совершая действия, указанные в п. 1.5 настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что принимает его условия и дает согласие на обработку его персональных данных. Документы, указанные в настоящем пункте, размещены на странице Сайта по адресу: https://digital-salles.ru и являются неотъемлемыми частями настоящего Соглашения.
ООО «ДиджиталСейлс»
ИНН 5405092249, ОГРН 1245400002561
адрес: 630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Комбинатская, д. 1
адрес электронной почты: digital.salles@yandex.ru
Директор Кадычев Юрий Юрьевич
Дата публикации: 10.07.2025 г.
Согласие на обработку персональных данных
В соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» настоящим я, пользователь сайта в сети Интернет по адресу: https://digital-salles.ru/ (персональные данные указаны при регистрации на сайте)
даю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие ООО «ДиджиталСейлес» (ИНН 5405092249, ОГРН 1245400002561, адрес: 630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Комбинатская, д. 1) (далее – Оператор) на обработку моих персональных данных, а именно: на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передачу (предоставление, доступ), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Перечень моих персональных данных, на обработку которых я даю согласие:
· фамилия, имя, отчество;
· номер мобильного телефона;
· адрес электронной почты;
· адрес проживания;
В случае если Товар приобретен с целью участия в стимулирующем мероприятии, победителем которого я выбран, с целью вручения приза, я даю согласие на обработку следующих персональных данных (предоставляются посредством электронной почты или мессенджера после объявления победителем стимулирующего мероприятия):
· паспортные данные;
· адрес места проживания;
· идентификационный номер налогоплательщика ИНН.
Настоящее согласие дано в соответствии с Политикой Оператора в отношении обработки персональных данных, полученных посредством Сайта, чат-бота, а также электронного или непосредственного взаимодействия с Оператором, с целью продажи товаров, в т.ч.:
· предоставления информации о предлагаемых к продаже Оператором товарах;
· подачи заявки на приобретение и доставку товара;
· доставки товара;
· вручения призов по результатам стимулирующих мероприятий;
· продвижения товаров на рынке путем осуществления прямых контактов Оператора с Пользователем, Покупателем, с помощью средств связи;
· рассылки новостей, информации о продуктах, мероприятиях, рекламных акциях, услугах, скидках и специальных предложениях посредством электронных, СМС-рассылок, рассылок в мессенджерах и т.п.;
· участия в рекламных акциях, опросах.
Разрешаю оператору производить осуществляемую исключительно без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных, а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Настоящим я проинформирован(а) о том, что я вправе требовать уточнения моих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также в любой момент могу потребовать прекращения обработки персональных данных, направив соответствующее заявление по адресу Оператора, указанного в настоящем согласии, либо путем направления по электронному адресу: digital.salles@yandex.ru.
Настоящее согласие действует до дня его отзыва в письменной форме.
В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных, в том числе передачу (распространение, предоставление, доступ), без моего согласия при наличии оснований, установленных Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.06.2006 г. «О персональных данных».
Публичная оферта
на заключение договора купли-продажи товара
Настоящая публичная оферта на заключение договора купли-продажи товара (далее - Оферта) адресована юридическим лицам и физическим лицам, в т.ч. индивидуальным предпринимателям, и является официальным публичным предложением общества с ограниченной ответственностью «ДиджиталСейлс» (ИНН 5405092249, ОГРН 1245400002561, адрес: a630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Комбинатская, д. 1) (далее – Продавец) заключить договор купли-продажи товара в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
Договор купли-продажи товара (далее - Договор) считается заключенным и приобретает силу с момента совершения юридическим лицом или физическим лицом (далее – Покупатель) действий, предусмотренных Офертой и означающих безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения. Совместно Продавец и Покупатель именуются Стороны.
Настоящая Оферта размещена на сайте в сети Интернет по адресу: https://digital-salles.ru, принадлежащем Продавцу (далее - Сайт).
Договор принимается исключительно в целом (п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса РФ). С момента совершения акцепта (совершения действий по принятию Оферты) от любого лица, согласившегося с условиями Оферты в порядке, установленным настоящим Договором, Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с Офертой. Настоящим Покупатель подтверждает, что акцепт равносилен подписанию и заключению Договора на условиях, изложенных в нем. В случае несогласия с каким-либо положением Договора Покупатель обязан отказаться от настоящего предложения.
Приложениями к условиям Оферты, являются разделы, размещаемые Продавцом в чат-боте и/ или на Сайте, содержащие информацию о предлагаемых Товарах, включая их цену, правилах оформления заказа Товара, порядке его оплаты, порядке и условиях доставки Товара, требования к документам, форме и порядке совершения акцепта настоящей Оферты, контактах Продавца, а также иная информация, размещенная на усмотрение Продавца. Указанные условия и правила могут быть оформлены в виде отдельных документов или содержаться на сервисах чат-бота и/или Сайта в виде информационных сообщений. Соглашаясь с условиями Оферты, Покупатель выражает полное и безоговорочное согласие с информацией, изложенной в указанных документах и разделах.
Понятия, используемые в настоящей оферте:
• «Сайт» - сайт, принадлежащий Продавцу, размещенный на сервере в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет www.digital-salles.ru. На Сайте представлена информация о Товарах, предлагаемых Продавцом Покупателям для оформления заказов, условия оплаты и доставки товаров Покупателям, а также Правила проведения стимулирующего мероприятия (конкурса) для Покупателей Товаров (в случае принятия Продавцом решения о проведении таких мероприятий).
• Чат-бот - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: адресу https://t.me/garage54_shop_bot, https://t.me/team123_shop_bot
Чат-бот является приложением в мессенджере «Телеграмм», посредством которого Покупатели могут взаимодействовать с Продавцом в режиме диалога с помощью текста, графических объектов или речи, путем направления автоматизированных команд (запросов), содержащим информацию о продаваемых Оператором Товарах в текстовой, графической или любой иной форме по усмотрению Оператора и позволяющим приобретать Товар;
• Покупатель - юридическое или физическое лицо, приобретающее товар посредством чат-бота или Сайта, исключительно для личных целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Товар - материальный объект, в т.ч. цифровой, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на сайте, в частности, сувенирная продукция (цифровые постеры, кружки, брелоки и т.п.), а также одежда (футболки, толстовки и т.п.), аксессуары (в т.ч. автоаксессуары) и иные товары, предлагаемые к продаже Продавцом.
• Цифровой товар - издание, воспроизведенное на технических носителях информации.
• Информация о Товаре - информация, размещаемая Продавцом в чат-боте и/или на Сайте, и предоставляемая Покупателю. Информация о Товаре включает в себя его наименование, изображение, описание, цену Товара и иную информацию на усмотрение Продавца, позволяющую идентифицировать Товар. Объем информации может изменяться на усмотрение Продавца.
• Стимулирующее мероприятие (конкурс) - мероприятие, проводимое Продавцом между Покупателями в рамках рекламной кампании, направленное на привлечение внимания к социальным сетям Продавца и его партнеров, формирование и поддержание интереса Покупателей. Стимулирующее мероприятие является конкурсом, проводимом в соответствии с требованиями законодательства, в частности, ст. 9 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе, которое носит исключительно рекламный характер, не является лотереей, пари, тотализатором, азартной игрой или иной игрой, основанной на риске, не требует внесения платы за участие, требования Федерального закона РФ №138-ФЗ от 11.11.2003 г. «О лотереях» на него не распространяются.
• Партнеры Продавца - третьи лица, действующие во исполнение обязательств Продавца перед Покупателем и связанные с Продавцом договорными отношениями.
1. Предмет Договора
1.1. Продавец обязуется передавать в собственность Покупателя в обусловленный срок (или сроки) приобретаемый им Товар, сведения о котором размещены на Сайте или в Чат-боте, а Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
1.2. Наименование, ассортимент, количество, комплектность, цена Товара, способ и сроки доставки указываются в заявках Покупателя, а также могут указываться в спецификациях, товарных накладных, и/или в универсальных передаточных документах (далее - УПД), и/или в иных других документах, составляемых на основании заявок Покупателя. Указанные в настоящем пункте документы являются неотъемлемыми частями настоящего Договора. Документы, указанные в настоящем пункте, могут содержать иные существенные условия поставки Товара, согласованные сторонами, отличные от условий, изложенных в настоящей Оферте. В этом случае иные условия будут приоритетными по отношению к условиям настоящего Договора.
1.3. Товар передается Покупателю с целью личного, семейного, домашнего и иного подобного использования, на отношения с покупателями физическими лицами распространяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.4. Товар, приобретаемый Покупателем, выбирается Покупателем по наименованию, по номеру (артикулу) Товара и описанию Товара, размещаемым в чат-боте или на Сайте.
Покупатель гарантирует, что в полной мере ознакомился с информацией о Товаре и предупрежден, что:
цветовой оттенок Товара может отличаться от представленного на Сайте. Отличие в цветовых оттенках может быть вызвано, в том числе, но не исключительно, настройками монитора, дисплея компьютера, иного устройства, посредством которого осуществляется просмотр Товара; различием в описании оттенков, цветов Товара у разных производителей; разными партиями Товара. Кроме того, Покупатель уведомлен, что допускается незначительное отличие оттенка цвета разных деталей одного Товара. Указанные расхождения в цвете не являются недостатком и объясняются технологическими особенностями производства Товара. Характеристики, комплектация и цветовая гамма Товара могут быть изменены производителем Товара, в зависимости от серии поставки без предварительного уведомления Покупателя.
1.5. Приоритетным способом продажи товаров является продажа посредством чат-бота. При наличии технической возможности у Продавца продажа товаров может осуществляться посредством Сайта, а также посредством заказа через электронную почту Продавца, а также посредством мессенджеров «Телеграмм», «WhatsApp» и т.п. (далее - мессенджер) или по телефону путем прямого контакта с Продавцом.
1.6. Стороны пришли к соглашению, что, размещая заказ (продолжая его оформление), Покупатель соглашается со сроками доставки Товара, предлагаемыми Продавцом способами, условиями и стоимостью доставки Товара и иной информацией, размещенной в чат-боте и/или на Сайте. После оформления заказа условия доставки могут быть изменены исключительно с согласия Продавца и при наличии у него технической возможности.
1.7. Доставка Товаров, относящихся к цифровым (далее - Цифровой товар), осуществляется посредством предоставления доступа к Товару (возможности его скачивания на устройство Покупателя) через чат-бот или по адресу электронной почты, а также посредством мессенджера на номер телефона, указанного Покупателем. Выбор способа доставки Товара, относящегося к цифровым, определяется Продавцом, исходя из технической возможности.
2. Условия и порядок заключения Договора и заказа Товара
2.1. С целью заключения Договора посредством чат-бота или Сайта и исполнения его условий Продавец:
2.1.1. обеспечивает размещение в чат-боте и/или на Сайте Информацию о Товарах;
2.1.2. обеспечивает Покупателю возможность ознакомления с Товарами, получение Покупателем Информации о Товарах, условиях доставки Товаров Покупателю;
2.1.3. осуществляет прием заявки от Покупателя;
2.1.4. осуществляет любые иные действия, необходимые для доставки Товара Покупателю в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором, а также размещенными в чат-боте и/или на Сайте.
2.2. С целью заключения Договора и заказа Товара посредством чат-бота Покупатель:
2.2.1. После регистрации в мессенджере «Телеграмм» присоединяется к чат-боту путем нажатия кнопки «Start» («Старт», «Начать», кнопки с иным наименованием, которая будет основанием для присоединения к чат-боту) и указывает:
• фамилию, имя, отчество;
• город проживания (нахождения), в который будет осуществляться доставка Товара;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.
2.2.2. При поиске Товара Покупатель должен следовать инструкциям чат-бота. Чат-бот предлагает Товар, имеющийся в наличии у Продавца. Продавец не обязан обеспечивать наличие Товара. Отсутствие информации о товаре в чат-боте свидетельствует о невозможности согласования заявки Покупателя.
2.2.3. Для размещения заказа Товара Покупатель выбирает Товары, информация о которых размещена в чат-боте или на Сайте, и отправляет Товары в «Корзину». При этом Продавец не несет ответственность за правильность указания Покупателем номера (артикула) Товара и выбора соответствующего Товара.
2.2.4. После выбора Товара и перемещения товара в «Корзину» Покупатель оформляет заказ.
2.3. С целью заключения Договора и заказа Товара посредством Сайта Покупатель:
2.3.1. Для размещения заказа выбирает Товары, информация о которых размещена на Сайте и отправляет Товары в «Корзину». При этом Продавец не несет ответственность за правильность выбора Покупателем Товара.
2.3.2. После выбора Товара и перемещения Товара в «Корзину», Покупатель переходит к оформлению заказа путем нажатия кнопки «Перейти в корзину» или «Корзина».
2.3.3. Для оформления заказа на странице Сайта «Корзина», Покупатель нажимает кнопку «Оформить», после чего заполняет регистрационную форму, в которой указывает:
• фамилию, имя, отчество;
• адрес проживания (для доставки Товара);
• номер телефона;
• адрес электронной почты.
2.4. В случае если Товары приобретаются Покупателем с целью дальнейшего участия в стимулирующем мероприятии (конкурсе) и Покупатель признан победителем конкурса, Продавец, для исполнения обязательств по предоставлению приза, определенного условиями конкурса, вправе запросить у Покупателя (победителя) дополнительно: паспортные данные, адрес места проживания, а также ИНН.
2.5. Данные, указанные в пункте 2.2, 2.3, 2.4 Договора, необходимы для исполнения Продавцом обязательств по Договору. Ответственность за их достоверность несет Покупатель. Данные должны указываться строго в соответствии с документами.
Отсутствие какой-либо информации, предусмотренной настоящей офертой, может являться основанием для отказа Продавца от исполнения заказа.
2.6. Все персональные данные, размещенные Покупателем в чат-боте или на Сайте, используются Продавцом исключительно для исполнения условий Договора, с целью направления заказа на доставку Товара, приемки и оплаты Товара, уведомления Покупателя о ходе исполнения условий Договора, о чем Покупатель выражает свое согласие при принятии Оферты. Персональные данные не распространяются Продавцом и не предоставляются третьим лицам для целей, не установленных Договором. Персональные данные могут предоставляться третьим лицам, если это необходимо для исполнения Договора исключительно с согласия Покупателя, в частности, с целью доставки Товара Покупателю.
2.7. После предоставления всех данных, указанных в п. 2.2, 2.3, Покупатель производит размещение заказа путем нажатия на кнопку «Оформить заказ», «Подтвердить заказ» или иную, со схожим наименованием. Условия заказа Товара формируются в чат-боте или на Сайте и могут изменяться, отменяться до момента оплаты Товара.
2.8. Объем Информации о Товарах, условия размещения заказа Товаров, условия, способы, сроки и порядок оплаты и доставки Товаров могут изменяться и дополняться Продавцом в одностороннем порядке путем размещения на Сайте и принимаются Покупателем в состоянии «Как есть» («AS IS»), без обязательств Продавца по внесению изменений.
2.8.1. Информация о Товаре носит справочный характер и не включает в себя информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, форму, размер.
2.8.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов относительно свойств и характеристик Товара, его оригинальности (неоригинальности), возможности его применения для целей Покупателя и т.п., Покупатель обязан перед оформлением заказа обратиться к Продавцу с соответствующим запросом по адресу электронной почты, указанной в настоящем Договоре и на Сайте.
Отсутствие соответствующего запроса от Покупателя свидетельствует о его полном и безоговорочном согласии на приобретение заказанного Товара.
2.9. Покупателю разъяснено и понятно, что Продавец без применения к нему штрафных санкций вправе отказать Покупателю в размещении заказа и доставке Товара, в случае:
отсутствия Товара на складе Продавца;
если у Покупателя отсутствует возможность оплаты Товара в соответствии с требованиями Продавца;
если Товар не доставляется Продавцом в пункт (город) назначения, указанный Покупателем, а Покупатель не соглашается с условиями доставки, указанными Продавцом;
в иных случаях, прямо оговоренных в чат-боте и/или на Сайте Продавца и в настоящем Договоре.
2.10. В случае размещения Покупателем в чат-боте информации, нарушающей условия использования чат-бота и/или Сайта, настоящего Договора или иных правил, размещенных на Сайте, Продавец вправе потребовать удаления такой информации. Если в течение 1 (одного) рабочего дня информация, размещенная с нарушением требований настоящего пункта, не будет удалена Покупателем или не будет приведена в соответствие, Продавец вправе, на свое усмотрение, удалить такую информацию, либо заблокировать доступ Покупателя к чат-боту, отказавшись от настоящего Договора в одностороннем порядке. Покупатель соглашается с тем, что такие действия Продавца являются законными, не нарушают прав Покупателя и не влекут за собой наложение штрафных санкций на Продавца со стороны Покупателя. Покупатель самостоятельно несет риски, связанные с односторонним отказом Продавца от Договора по указанным в настоящем пункте основаниям.
В случае если Продавец отказался от Договора по основаниям, изложенным в настоящем пункте, в момент исполнения заявки Покупателя о поставке Товара и после оплаты Покупателем Товара, Продавец обязан поставить Покупателю Товар на согласованных в момент действия Договора условиях, если только выявленные со стороны Покупателя нарушения не препятствуют доставке Товара. В случае наличия объективных препятствий для доставки Товара по вине Покупателя, Покупатель обязан возместить Продавцу убытки, вызванные нарушениями со стороны Покупателя, а Продавец обязуется вернуть денежные средства, оплаченные Покупателем в счет оплаты Товара и оставшиеся после возмещения убытков Продавцу. Денежные средства подлежат возврату в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения Договора. В срок возврата денежных средств не включается срок, в течение которого денежные средства зачисляются на расчетный счет Покупателя банком, обслуживающим его расчетный счет.
2.11. Покупатель вправе заключить Договор и/или оформить заказ посредством взаимодействия с Продавцом по электронной почте, по телефону и иными способами (при наличии соответствующей технической возможности у Продавца). При этом условия настоящего Договора остаются для сторон неизменными, если Сторонами не достигнуто иное соглашение, а оплата Товара Покупателем свидетельствует о заключении сторонами настоящего Договора.
3. Цена Договора и порядок расчетов по Договору
3.1. Цены на Товары устанавливаются в рублях (валюте Российской Федерации).
3.2. Цена на Товар может изменяться в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя, путем размещения соответствующей информации на Сайте или в чат-боте. Данное условие не применяется к Товарам, оплаченным Покупателем на момент изменения Цены Товара.
3.3. Общая стоимость настоящего Договора складывается из стоимости всех Товаров, проданных Продавцом на основании заявок Покупателя.
3.4. В цену Товара, указываемую в информации о Товаре, не входят расходы на доставку Товара и сумма процента комиссии за услуги денежного перевода через платежные системы, которые оплачиваются Покупателем дополнительно. Стоимость доставки Товара указывается отдельно от стоимости Товара в момент оформления оплаты Товара. Если цена доставки или размер комиссии не устраивают Покупателя, он обязан отказаться от приобретения Товара. Оплата Товара и, соответственно, доставки Товара, а также комиссии за услуги денежного перевода, означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со стоимостью доставки и размером комиссии.
3.5. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях его полной оплаты.
3.6. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
3.7. При отсутствии оплаты Товаров в сроки, установленные Продавцом, Продавец вправе приостановить исполнение обязательств по Договору или отказаться от исполнения заказа Покупателя по приобретению Товара без применения к нему штрафных санкций со стороны Покупателя.
3.8. Оплата Товара осуществляется посредством специальной формы, размещенной на Сайте Продавца, путем перенаправления на специальный платежный сервис.
Данные банковской карты Покупателя недоступны для Продавца и его работников. При этом оплата с помощью банковских карт должна осуществляться непосредственно держателем карты либо уполномоченным им лицом. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у Банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Продавец не несет ответственность за отказ Банка в осуществлении соответствующей операции.
3.9. В случае заказа Товара посредством мессенджеров или по телефону путем прямого контакта с Продавцом счет направляется на электронную почту Покупателя или посредством мессенджера.
3.10. Дополнительные (иные) условия, способы, сроки и порядок заказа и оплаты Товаров, могут устанавливаться и размещаться Продавцом в чат-боте и/или на Сайте. При этом данные дополнительные (иные) условия будут иметь приоритетное значение для исполнения условий Договора и являться его неотъемлемой частью.
3.11. Оплата Товара считается произведенной с момента успешного завершения операции в платежной системе и поступления денежных средств на счет Продавца.
3.12. Факт оформления Заказа и оплаты Товара подтверждается направлением Покупателю электронного письма, а также направлением кассового чека, сформированного в соответствии с требованиями законодательства. В случае неполучения Покупателем письма, отправленного на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации, или отсутствия кассового чека, подтверждающего оплату Товара, Покупатель обязан связаться с Продавцом по адресу электронной почты, указанному в Договоре и на Сайте в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.
3.13. В случае если заказ Товара производится физическим лицом для дальнейшего приобретения и оплаты Товара юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, такие лица обязаны дополнительно предоставить Продавцу ИНН, ОГРН, КПП юридического лица - Покупателя Товара. При этом такой Покупатель гарантирует, что им в полном объеме соблюдаются требования законодательства, в том числе, гражданского и налогового; уплачиваются все налоги и сборы в соответствии с действующим законодательством РФ, а также ведется и своевременно подается в налоговые и иные государственные органы налоговая, статистическая и иная государственная отчетность в соответствии с действующим законодательством РФ.
В случае продажи Товара Покупателю, указанному в настоящем пункте, Сторонами составляются документы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о бухгалтерском учете. Обмен данными документами осуществляется посредством их направления по адресам электронной почты.
Наименование, юридический адрес, почтовый адрес, ИНН, ОГРН, КПП, контактная и прочая информация в документах указываются в соответствии с реквизитами Покупателя, предоставленными им Продавцу. Покупатель несет ответственность за соответствие таких данных и их достоверность.
Покупатель, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем вправе осуществлять оплату Товара по Договору путем безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Продавца в случае если Стороны согласуют такой порядок оплаты в дополнительном соглашении к Договору.
3.14. Продавец вправе направлять Покупателю по предоставленным последним контактным данным уведомления, связанные с исполнением настоящего Договора, включая оповещения о статусе доставки Товара, и иные информационные сообщения, посредством смс-сообщений, сообщений в мессенджерах, электронной почты и телефонных звонков.
4. Доставка и возврат Товара
4.1. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или его уполномоченному представителю.
Оплаченный Товар вручается при предъявлении документа, удостоверяющего личность Покупателя. Товар также может быть получен представителем Покупателя при предъявлении документов, удостоверяющих личность представителя и полномочий на получение оплаченного Товара.
4.2. Организация, осуществляющая доставку Товара, вправе затребовать у Покупателя или его представителя сведения о заказе Товара, предоставленные Продавцом Покупателю непосредственно после оформления заказа Товара (номер, дата заказа Товара, иные данные, позволяющие идентифицировать заказ).
4.3. Обязанность Продавца по доставке Товара считается исполненной с момента подписания Покупателем или его представителем товаросопроводительных документов. Приемка Товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на несоответствие фактически поставленного Товара Заказу или сопроводительному документу.
4.4. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им или его представителем товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
4.5. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, установленных Договором. Задержки в доставке Товара возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок доставки зависит от местонахождения Покупателя и определяется организацией, осуществляющей доставку, но не превышает 30 (тридцать) календарных дней с момента оформления заказа Товара.
4.6. Условия доставки, отличные от условий, указанных в настоящем Договоре могут быть размещены на Сайте Продавца или в чат-боте. Такие условия являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.7. При передаче Товара Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать Акт или накладную или иную форму отчетного документа, свидетельствующую о получении Заказа. Подпись на соответствующем документе свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено.
4.8. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Товара, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий Покупателя к внешнему виду и упаковке Товара, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту.
4.9. Возврат Товара надлежащего качества:
4.9.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней.
4.9.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.
4.9.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
4.9.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с Договором, за исключением расходов Продавца на доставку, в т.ч. от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем требования и предоставления возвращаемого Товара. В указанный срок не входит срок возврата денежных средств банком Покупателя.
4.9.5. Возврат Товара надлежащего качества из перечня Товаров, не подлежащих возврату в соответствии с требованиями законодательства, возможен в течение 7 дней на основании права Покупателя вернуть любой товар без объяснения причин, приобретенный дистанционным способом. Если же у Покупателя была возможность ознакомиться с Товаром до получения - то возврат Товара из вышеуказанного перечня невозможен.
4.10. Возврат Товара ненадлежащего качества:
4.10.1. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления или расцветок или отклонения фактического замера от данных от заявленных на Сайте не является признаком ненадлежащего качества, если это разумное отклонение. Покупатель уведомлен, что продажа Товара дистанционным способом предполагает описание и фотографирование образцов Товаров, фотосъемка допускает цветокоррекцию, размерные линейки для разных моделей одного бренда могут отличаться для одного размера обуви на 1-2 мм, в для одежды - до 3 см. Указанные отклонения не являются основаниями считать Товар ненадлежащим по качеству.
4.10.2. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
а) безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
б) соразмерного уменьшения покупной цены;
в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
4.10.3. Покупатель вместо предъявления требований, указанных выше, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.
4.10.4. При возврате Товара ненадлежащего качества отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
4.11. Особенности продажи уцененного Товара:
4.11.1. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. В описании такого товара всегда присутствует слово «Уценка».
4.11.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.
4.11.3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
4.12. Цифровой товар не подлежит возврату.
Недостаточный уровень знаний Покупателя по возможности скачивания цифрового товара и сохранения его на соответствующее устройство, не является основанием для возврата цифрового товара и, соответственно, денежных средств, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами:
• невозможность использования Цифровых товаров из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте Продавца;
• отсутствие базовых знаний при покупке цифровых товаров. Техническая поддержка для Товаров из этого раздела не оказывается.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере исполнение всех обязательства перед Покупателем, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством, Политикой оператора в отношении обработки персональных данных и настоящим Договором.
5.1.3. Предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению условий Договора.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и использовать их для решения спорных ситуаций и мониторинга качества обслуживания. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.2.3. В одностороннем порядке до момента заключения Договора вносить изменения в Оферту, в правила продажи товаров, изменять цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки Товара, размещая данные изменения на Сайте. Изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.2.4. Ограничить количество Товара, которое Покупатель оформляет в заказе, проинформировав об этом Покупателя.
5.2.5. В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товара.
5.2.6. Отказаться от исполнения заказа Покупателя, если при сборке заказа обнаружится отсутствие заказанного Товара вследствие пересортицы или недостачи на складе или повреждений хранимого товара что привело его к потере изначально заявленных потребительских свойств. Продавец прикладывает максимум усилий для предотвращения таких случаев, однако гарантировать наличие Товара и сохранение потребительских свойств может только непосредственно перед упаковкой товара в заказ перед отправкой Покупателю. В такое случае денежные средства подлежат возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента установления факта невозможности доставки Товара. В указанный срок не входит срок возврата денежных средств банком Покупателя.
5.2.7. Информировать (оповещать) посредством направления на электронную почту или смс-сообщений, а также посредством мессенджеров по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении заказа Товара, о статусе заказа, в том числе о дате, времени доставки и т.п.
5.2.8. Информировать о скидках, акциях и изменениях, касающихся товаров Продавца посредством направления на электронную почту или смс-сообщений, сообщений посредством мессенджеров по номеру телефона, указанным Покупателем при оформлении заказа Товара.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. Предоставить достоверную информацию при оформлении заказа.
5.3.2. До момента заключения Договора ознакомиться с его условиями, правилами продажи товаров, порядком оформления заказа, информацией о способе оплаты, условиями его доставки, и иной информацией размещенной на Сайте или в чат-боте.
5.3.3. Оформить заказ Товара и его доставку на условиях, предусмотренных Договором и его приложениями, а также оплатить Товар в соответствии с выбранными Покупателем условиями оплаты.
5.4. Покупатель имеет право:
5.4.1. В соответствии с ч. 4 ст. 497 Гражданского кодекса РФ до передачи Товара отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Договора (в том числе, несения расходов по доставке Товара).
5.4.2. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок (кроме рассылок о статусе выполнения Заказа), для этого ему нужно нажать на ссылку «отписаться тут» в любом письме, полученном от Продавца, или зайти на страницу «Настройка рассылок» в Личном кабинете, или направить письмо Продавцу в электронной или бумажной форме по контактам Продавца.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заявки на продажу Товара. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации Продавец не несет ответственности за соответствие Товара требованиям Покупателя и целям использования Товара.
6.3. В случае выявления нарушений Покупателем правил продажи товаров и условий настоящего Договора Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от настоящего Договора.
6.4. Ответственность за предоставление персональных данных третьих лиц, размещаемых на Сайте без их согласия, несет Покупатель.
6.5. Продавец не гарантирует соответствие сервисов Сайта Продавца ожиданиям Покупателя.
6.6. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, военные действия и т.д.
7. Расторжение Договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.2. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Договора, в том числе доставки Товара до Покупателя и доставки Товара от Покупателя к Продавцу.
В случае расторжения Договора денежные средства, оплаченные Покупателем, подлежат возврату (с учетом компенсации Продавцу расходов, связанных с доставкой Товара) не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Денежные средства (при отсутствии заявления Покупателя об ином) подлежат возврату на банковскую карту, реквизиты которой были указаны Покупателем при оплате Товара. Срок фактического зачисления денежных средств на банковский счет зависит от условий банка, в котором он открыт и может достигать 30 (тридцати) дней. В случае не поступления денежных средств на банковский счет, при условии, что Продавцом совершены все необходимые действия для их возврата, Покупатель вправе обратиться в банк с соответствующей претензией.
7.3. Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях установленных Договором.
8. Порядок разрешения споров
8.1. Для разрешения споров, связанных с нарушением Сторонами своих обязательств, применяется обязательный досудебный (претензионный) порядок разрешения споров.
8.2. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой стороне письменную претензию с изложением своих требований. При необходимости к претензии прилагаются документы, подтверждающие выявленные нарушения, и документы, удостоверяющие полномочия представителя Стороны – отправителя претензии. Претензии могут быть направлены Сторонами друг другу путем направления электронной сканированной копии претензии на электронные или почтовые адреса, указанные в реквизитах в настоящем Договоре и при формировании заявки на Товар, а также полученные Стороной при заключении Договора. При направлении претензии по электронным адресам Сторон подтверждением такого направления является сохраненная отправившей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия претензии в формате PDF, JPEG, TIFF или PNG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения.
8.3. Срок рассмотрения претензии – 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее получения.
8.4. При отправке претензии на электронные почтовые адреса претензия считается полученной адресатом на следующий рабочий день после ее отправки.
8.5. Если в указанный срок требования не удовлетворены, либо ответ на претензию направившей ее Стороной не получен, Сторона, право которой нарушено, вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. Прочие условия
9.5. Договор вступает в силу с момента акцептования (принятия) оферты Покупателем и действует до полного выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
9.6. Оферта действует до момента ее официального отзыва Продавцом. В случае официального отзыва Продавцом Оферты информация об этом размещается на Сайте.
9.7. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Оферты на Сайте по адресу www.digital-salles.ru, если иное не предусмотрено соответствующими изменениями. Покупатель обязан своевременно знакомиться с новой редакцией Оферты.
9.8. Приоритетным способом связи Продавца и Покупателя в рамках действия настоящей Оферты является обмен сообщениями по электронной почте. За документами, юридически значимыми сообщениями, переданными по электронной почте, Стороны Оферты признают юридическую силу, равную оригиналам документов с подписью оформленных на бумажных носителях.
9.9. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по почтовому либо электронному адресу, указанным в настоящем Договоре, посредством направления соответствующего заявления. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9.10. По вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам в отношении операции по карте Покупатель вправе обратиться по номерам телефона, указанным на Сайте, по электронной почте или почтовому адресу, указанным в настоящем Договоре и на Сайте Продавца. При наличии противоречий между контактными данными Продавца, указанными в настоящем Договоре и размещенными на Сайте в соответствующем разделе, приоритетными для Покупателя будут контактные данные, размещенные на Сайте.
9.11. Не вступая в противоречие с условиями настоящей Оферты, Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
9.12. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме, в противном случае Покупатель должен отказаться от заключения Договор.
ООО «ДиджиталСейлс»
ИНН 5405092249, ОГРН 1245400002561
адрес: 630015, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Комбинатская, д. 1
адрес электронной почты: digital.salles@yandex.ru
тел. 8 (923)148-94-33
Директор Кадычев Юрий Юрьевич